Termos e Condições

Bem-vindo ao website da Loja do Museu da Farmácia!

Os presentes Termos e Condições destinam-se a regular o acesso e a utilização do website da Loja do Museu da Farmácia, de ora em diante Loja do Museu da Farmácia.

1. Aspetos Gerais

A Loja do Museu da Farmácia, é propriedade única e exclusiva da Farmacoope - Cooperativa Nacional das Farmácias Crl., com sede na Rua Venâncio Rodrigues, Nº 12 3000-409 Coimbra, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Coimbra, sob o n.º 501732330, contacto telefónico +351 213 400 688 (das 10:00 às 18:00 (GMT), de Segunda a Sábado) e endereço eletrónico: www.museudafarmacia.pt

Através do endereço www.lojadomuseudafarmacia.com poderá, enquanto Utilizador, ter acesso a artigos de merchandising, até agora apenas disponíveis nos espaços físicos do Museu da Farmácia.

2. Utilização do Site

Ao visitar ou adquirir os produtos disponíveis, o Utilizador declara que aceita as condições estabelecidas no site da Loja do Museu da Farmácia. 

Os Termos e Condições de Utilização do site podem ser atualizadas sem aviso prévio, pelo que aconselhamos a periodicamente proceder à sua leitura.

O registo no site não é obrigatório. O Utilizador poderá visitar o site da Loja do Museu da Farmácia anonimamente. 

A Loja do Museu da Farmácia reserva-se ao direito de retirar ou alterar produtos e/ou serviços sem aviso prévio e não garante a disponibilidade permanente do site, pelo que o mesmo poderá, por qualquer razão e sem aviso prévio, ficar indisponível por um determinado período de tempo.

O site da Loja do Museu da Farmácia tem como principal objetivo a venda de produtos de merchandising, sendo apenas responsável pelas informações respeitantes aos mesmos e que constem neste site. Assim, todas as hiperligações que sejam visitadas por intermédio do nosso site, bem como utilização das informações contidas neste site por terceiros, não são da responsabilidade da Loja do Museu da Farmácia.

A Loja do Museu da Farmácia compromete-se a envidar os seus melhores esforços para manter os conteúdos do site corretos, atualizados e válidos. Sem prejuízo deste esforço, poderão existir situações de erros ou omissões de informação, ou quaisquer problemas técnicos que os Utilizadores possam experienciar ao utilizar o site, sobre as quais a Loja do Museu da Farmácia não se poderá responsabilizar, nomeadamente, incompatibilidades técnicas, problemas técnicos de ligação à internet, performance do dispositivo, etc.

Não obstante, quaisquer falhas ou interrupções técnicas reportadas serão alvo dos melhores esforços para serem resolvidas.

O Utilizador deve ter pelo menos 18 anos e deve comprometer-se a fornecer dados verdadeiros aquando da realização de uma encomenda, de forma a esta poder ser processada rápida e corretamente.

3. Tratamento de Dados Pessoais

A entidade Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais, inerente à utilização do site da Loja do Museu da Farmácia é a Farmacoope - Cooperativa Nacional das Farmácias Crl., doravante Farmacoope, melhor identificada no Ponto 1. dos presentes Termos e Condições.

Os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador serão processados informaticamente pela Loja do Museu da Farmácia.

Ao utilizar o site da Loja do Museu da Farmácia, o Utilizador reconhece e aceita que os seus dados pessoais sejam tratados pela Farmacoope.

Após adesão aos presentes Termos e Condições por parte do Utilizador, a Loja do Museu da Farmácia recolhe informações quando o Utilizador se regista site, realiza uma encomenda, ou subscreve a newsletter.

Ao Utilizador poderão ser solicitados os seguintes dados pessoais:

  • Identificação;
  • Morada;
  • Endereço eletrónico;
  • Contacto Telefónico;
  • Número de contribuinte;
  • Dados necessários para o pagamento.

Ao registar-se no site da Loja do Museu da Farmácia outros dados pessoais serão tratados de forma a proporcionar ao Utilizador uma experiência mais personalizada.

  • Interações com o site
  • Produtos registados na lista de compras;
  • Produtos registados durante a compra;
  • Produtos guardados em listas;
  • Classificação da experiência de utilização;
  • Métodos de pagamento utilizados.   

As informações recolhidas podem ser utilizadas com os seguintes fins:

  • Processar a encomenda ou efetuar a compra na Loja do Museu da Farmácia
  • Melhoria contínua do site e do serviço ao Utilizador
  • Divulgação de passatempos, promoções, inquéritos ou outras informações do site.
  • Envio periódico de newsletters, informações e atualizações relativas a produtos, comunicações sobre eventos do Museu da Farmácia, etc

O tratamento dos dados pessoais do Utilizador tem como base de licitude a execução do contrato de adesão composto pelos presentes Termos e Condições.

4. Proteção de dados

O site Loja do Museu da Farmácia possui diversas medidas de segurança, de forma a manter a segurança da sua informação pessoal quando realiza uma encomenda, insere, altera ou acede aos seus dados pessoais.

Os dados pessoais do Utilizador serão conservados durante um período mínimo de 2 (dois) anos e um máximo de 3 (três) anos. Após este período serão apagados ou anonimizados.

Enquanto titular de dados pessoais, poderá, a todo e qualquer momento, exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados – direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade e direito de oposição – através do seguinte endereço de e-mail: museudafarmacia@anf.pt.

No que respeita ao pedido de apagamento de dados pessoais é necessário que o Utilizador simultaneamente comunique a intenção de pôr termo aos presentes Termos e Condições.

A Loja do Museu da Farmácia procederá à análise cuidada dos pedidos, comprometendo-se a dar resposta em tempo oportuno.

Se o Utilizador entender que não foram respeitados os seus direitos, poderá apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

  • Endereço: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º 1200-651 Lisboa
  • Endereço Eletrónico: geral@cnpd.pt

5. Cookies

  1. Cookies são pequenos arquivos que recolhem informações e são guardados no seu equipamento através do seu navegador.
  2. Podem ser estritamente necessários para o funcionamento do website, por exemplo, para:
  • identificar e autenticar o utilizador; ou
  • memorizar as preferências habituais do utilizador; ou
  • permitir que o utilizador conclua tarefas sem ter de voltar a inserir informações (por exemplo, quando muda de página ou regresse, como no caso de dados de formulário, cesto de compras, etc.); ou
  • efetuar, permitir, facilitar ou suportar as comunicações do/através do website; ou
  • fornecer algumas funcionalidades que o utilizador pediu; ou
  • segurança dos sistemas de informação e/ou prevenção de fraudes.

3. Estes cookies irão ser armazenados no seu equipamento e não precisam de consentimento.
4. Os cookies podem igualmente ser utilizados para recolher informações, por exemplo, para:

  • medir e obter estatísticas da utilização do website, por exemplo, número de visitantes únicos, detetar as palavras–chave dos motores de pesquisa, detetar aspetos da navegação como a duração da visita, páginas mais visitadas ou conteúdos mais acedidos (cookies de analítica); ou
  • adaptar a publicidade e marketing com base nos seus comportamentos e perfil, adaptando os anúncios a apresentar (cookies de seguimento, publicidade, analítica); ou
  • terceiros, que não a FARMACOOPE - COOPERATIVA NACIONAL DAS FARMACIAS CRL, os quais recolhem as suas informações de navegação através de diferentes sítios web de modo a criar os referidos perfis (cookies de terceiros).

5. O armazenamento destes cookies de seguimento, publicidade, analítica e de terceiros dependerá sempre da sua aceitação e consentimento prévio, podendo esse consentimento ser retirado em qualquer momento através de ferramentas específicas e/ou do seu navegador.

6. De forma semelhante aos cookies, os pixels de rastreamento, web beacons e outras ferramentas semelhantes são imagens e/ou pedaços de código carregados quando o utilizador visita um website, uma página ou um conteúdo, mas também, quando abre um email.

7. Essas ferramentas contêm uma ligação externa para um servidor da ferramenta e permite rastrear o comportamento do utilizador, para obter dados para marketing online, análises, mas também, o marketing de redireccionamento.

8. Quando o utilizador visita o website de destino esta operação é registada e anotada nos arquivos de registo (log) do servidor da ferramenta, podendo incluir várias informações sobre o utilizador, nomeadamente, o sistema operativo, duração da, ou, o endereço IP.

9. O armazenamento destas ferramentas dependerá sempre da sua aceitação e consentimento prévio, podendo esse consentimento ser retirado em qualquer momento através de ferramentas específicas e/ou do seu navegador.

10. Saiba mais AQUI.

6. Partilha de dados com terceiros

A Loja do Museu da Farmácia compromete-se a proteger os dados dos utilizadores e não vender, trocar, ou transferir os seus dados pessoais para terceiros.

Os dados poderão ser fornecidos em situações que o justifiquem, como a colaboração com autoridades judiciais.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste site são de propriedade da Loja do Museu da Farmácia.

O Utilizador pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para fins de uso pessoal.

Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, ou quaisquer outros atos não autorizados que tenham por objeto os mesmos conteúdos.


8. Preço de venda dos produtos

O preço de venda de cada produto é determinado pela Loja do Museu da Farmácia e pode ser livremente alterado em qualquer momento; as alterações no preço de venda do produto não afetam a encomenda cuja receção e aceitação já tenha sido confirmada pelo utilizador.

O preço de venda dos produtos indicado na Loja do Museu da Farmácia inclui IVA à taxa legal aplicável.

Ao preço de venda indicado acrescem, quando devidas, as despesas de entrega do produto – poderá consultar as condições de envio em (https://www.loja-museudafarmac...).

Os preços de venda dos produtos são os apresentados, salvo se tiver ocorrido um erro na sua indicação detetado pela Loja do Museu da Farmácia, até à entrega daqueles ao Utilizador.

Neste caso, o Utilizador é imediatamente contatado através de email enviado para o endereço de correio eletrónico por si disponibilizado.

O Utente pode optar por manter a sua encomenda ao preço correto ou cancelar a mesma.

Todos os produtos da nossa loja estão sujeitos a redução de preço para venda. Esta promoção aplica-se sempre desde o dia 01 de Janeiro do ano corrente até 31 de Dezembro do ano corrente.

11. Modalidades de pagamento

A Loja do Museu da Farmácia disponibiliza ao Utilizador os seguintes meios de pagamento:

MB WAY e Referência Multibanco.

O pagamento por MB Way e Referência Multibanco apenas está disponível para operações de pagamento realizadas em Portugal.

Poderá ser exigido pela entidade financeira uma comissão de utilização do cartão.